Atrair pacientes particulares e sair do convênio

Agenda cheia: dá para sair do convênio sem ficar com a cadeira vazia no meio do caminho?

Por que a cadeira fica vazia quando o dentista corta o convênio de uma vez?

A cadeira fica vazia porque o convênio enche agenda sem o dentista fazer nada, e o particular não enche sozinho. É preciso ter contato chegando, avaliação marcada e fechamento acontecendo antes de soltar o convênio. Quem corta primeiro e monta o funil depois passa semanas com a agenda pela metade, vendo o caixa do mês anterior derreter.

Segundo os leads que chegam até a Smile, essa é a segunda objeção mais comum entre quem quer crescer: 54 das 383 pessoas analisadas nos últimos 90 dias citam o convênio como o entrave. E não é só medo, é conta: segundo o Dental Office, o convênio paga até 10% do valor da consulta particular. Então a matemática de sair exige volume de particular entrando antes do convênio sumir.

Como o método i95D organiza essa transição sem deixar buraco na agenda?

O i95D mede a régua inteira: quantos contatos viram avaliação marcada, quantas avaliações viram comparecimento, quantos comparecimentos viram fechamento. Com esse número na mão, o dentista sabe exatamente quantos contatos o mês seguinte precisa gerar para substituir cada paciente de convênio que ele deixa de atender. Não é intuição, é conta.

Essa tabela muda a decisão de ritmo. Numa cidade pequena, o comparecimento é mais alto, mas o fechamento exige mais trabalho na avaliação. Numa capital, menos gente aparece, só que quem aparece fecha mais. Em qualquer dos casos, o corte do convênio precisa acompanhar o que a régua já está entregando, nunca vir antes.

O que Edivaldo fez primeiro, antes de tirar o convênio da clínica?

Edivaldo não tirou o convênio no primeiro mês. Com 22 anos de clínica na Grande Vitória, ele primeiro organizou a régua de atendimento particular, viu os números de contato e fechamento subirem, e só depois foi reduzindo a dependência do convênio, mês a mês. O resultado, segundo ele, foi sair de 30 mil para 300 mil em um ano e quatro meses. Não foi um mês de virada, foi uma sequência de meses em que o particular foi ganhando espaço antes do convênio perder o dele. Esse caminho está detalhado em De 30 mil para 300 mil em 16 meses: o que um dentista de 22 anos de clínica mudou primeiro.

A lógica vale para quem está começando essa saída agora: observe a régua do mês atual, não apenas a vontade de cortar o convênio. Quem quer entender a transição completa, incluindo os meses em que o caixa ainda sente o efeito do convênio saindo, pode ver também Marketing para odontólogos: quanto tempo leva para sentir o efeito de sair do convênio no caixa?.

Se a sua agenda hoje depende de convênio e você quer saber quantos contatos substituiriam essa dependência sem deixar a cadeira vazia, meça o funil antes de decidir qualquer corte.

Perguntas rápidas

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