História de aluno · São Paulo capital

Rodrigo e Ariana aprendem a responder lead e evitar que ele "morra" no telefone

Transcrição do depoimento

Transcrito automaticamente do vídeo e revisado por amostragem. Pode ter pequenos erros de grafia.

Eu acho que foi essencial essa parte de treinamento, porque como ela disse, a gente não saber atender a ligação com a pessoa e a frequência, porque a pessoa vem, se interessa para o anúncio, toca o telefone, mas não pode parar ali, você tem que fazer ela com parecendo com os córreos, se você não tem estreia médica correta, vai morrer ali. Eu sou Rodrigo, eu sou inclano do Vontista, de São Paulo, capital. Eu sou a Guiana, surto do ontista de São Paulo Capital.

Ele fazia o anúncio tudo e aí o anúncio chegava, o Lid chegava e a gente não sabia responder. Aí ficava aquela coisa tipo liga, faz as três ligações, tá, vamos ligar, mas e aí se ele desligar na minha cara eu faço o quê? E se ele foi grosso comigo eu falo o quê? A Jalenska já me ajudou muito a quebrar as objeções. Então às vezes o paciente ele é grosso no telefone porque ele não quer responder E aí a gente tenta buscar um jeitinho de se identificar com ele.

E aí se acaba trazendo, tanto que tem que fazer de falar assim, ah, eu vou te mandar receita do bolo, não sei o que, eu vou falar isso mesmo e criei um monte de amizade. E aí eu já trago esse paciente para a clínica, né? E isso também faz ele tornar um grande lendeiro, porque além de fazer essa parte, eu atendo. Então assim, aí já tem as técnicas de venda, aí eu já sei como abordar, contar história, saber o problema do paciente, dar solução.

Então tudo isso me ajudou muito. Eu acho que foi essencial essa parte do treinamento, porque como ela disse, a gente não saber atender a ligação com a pessoa em uma frequência, porque a pessoa vem, te interessa para um anúncio, toca o telefone, mas não pode parar ali, você tem que fazer ela comparecendo com o histórico. Se você não tem estranhamento correto, vai morrer ali. Então, e aí quando o paciente nega de primeira, né, o cliente nega de primeira, eu te e falava em agora, negou, né?

E o legal foi que a gente não deixe isso morrer Então que a gente sabe levar até o funil todo de atendimento Então a gente vai alimentando e traz esse paciente E isso foi muito importante pra gente Porque assim, vem um lead, se ele morre ali Ah, acabou, não, continua Continua, até ele falar assim, vai a m*** Aí a gente faz um pouquinho, mas depois a gente volta Eu acho que é até mais importante fazer o pacto antes de investir em uma propaganda Eu acho que tinha que fazer o taxi antes e depois investir tudo porque é o comprimento, é o principal porque quando o Lid vem parece que é até mais tranquilo, mais fácil O difícil é manter esse Lid e fazer ele vir É o responder, eu chorei muito Não, a Janessa que assalvou minha vida Agora é só sorriso Só sorriso!

Histórias parecidas

• Ortodontista percebe faturamento igual ao de clínicas de implante e busca crescer — Cibele
• Casal de dentistas em Americana passa de 12 mil para 21 mil por mês — Raquel
• Douglas Duque saiu da escassez de pacientes e voltou a crescer — Imersao Douglas Duque

Depoimento publicado com autorização. Resultado de aluno, dito por ele; varia de clínica para clínica e não é promessa.