História de aluno · Aluno da Smile

Dentista organiza processo de atendimento do início ao reagendamento em 6 meses

Transcrição do depoimento

Transcrito automaticamente do vídeo e revisado por amostragem. Pode ter pequenos erros de grafia.

Comecei a seguir ele, acompanhava muitas dicas dele e achava que as dicas dele faziam muito sentido. E até um dado momento eu falei, vou ter que ligar pra ele, vou conversar com ele pra ver se de repente ele faz algum tipo de consultoria. Aí que eu descobri que ele fazia consultoria e o trabalho começou. Eu já fiz alguns vários cursos on-line, presenciais também. mas sempre faltava alguma coisa, assim, eu sempre estava procurando, fazia um curso, terminava, passava alguns meses, fazia outro e quando eu comecei a acompanhar o Mateus, um pouco da história de vida dele, de trabalho, parecia muito com a minha, parece muito com a minha e o que ele falava também fazia muito sentido, até que em um momento eu falei não, a gente tem que se encontrar e fazer algum tipo de trabalho junto, vamos fazer uma consultoria, porque eu quero ouvir o que você acha desse trabalho que a gente realiza aqui.

Aí a gente tomou essa grande iniciativa. Sempre sair da zona de conforto não é fácil. Na equipe sempre tem um ou mais que vai ter alguma dificuldade de entender a ideia principal, mas de um modo geral foi tranquilo. A equipe entendeu e hoje as coisas acontecem de uma forma muito mais natural. Todo processo de recepção até o dentista até a finalização do tratamento do paciente as coisas acontecem fluindo de uma forma bem mais natural.

Na verdade a gente conseguiu instalar um processo de atendimento de entrar do paciente até a finalização e até o reagendamento já para de que seis meses. Em todo processo ele tem que ter o início, meio e fim. Então eu consegui organizar as ideias tanto na clínica e acabo que isso influencia até na vida. A gente acaba levando para a vida pessoal, então... A grande vantagem é de... Lógico, se for falar que as vantagens de tudo que a gente aprendeu no curso, a gente vai ficar falando a tarde inteira, mas pra mim realmente foi a organização de ideias e estabelecer um processo de todo atendimento do paciente que a gente acaba levando isso pra vida também.

Vai? Ali, câmera, tá ali? É, cara, você que é dentista, o seguinte, você que tem um constório, tá sozinho, tem uma secretária só, você que é casada, trabalha junto com esposo, os dois são dentistas, pra você que tem rede de clínicas, que tem uma clínica com seis ou oito cadeiras, ou pra você que tem rede de clínicas, o Matheus tem muito a agregar em qualquer situação. Ele tem muita experiência, ele é um cara que já viveu bastante dentro da odontologia, então ele consegue trazer uma bagagem de conhecimento muito grande, que eu tenho certeza que se você é cirurgionistista e quer crescer, você quer trabalhar com qualidade, faturando mais, entregando realmente o trabalho para o seu paciente, O curso do Matheus eu acima embaixo, inclusive até convido.

Quem quiser conhecer a minha clínica pode ir lá, que é um espelho aí do trabalho do Matheus.

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Depoimento publicado com autorização. Resultado de aluno, dito por ele; varia de clínica para clínica e não é promessa.