História de aluno · Prótese/Reabilitação oral · São Leopoldo/RS

Protesista de São Leopoldo troca convênio por foco em implantes e reabilitação oral

Transcrição do depoimento

Transcrito automaticamente do vídeo e revisado por amostragem. Pode ter pequenos erros de grafia.

Meu nome é Rafael, sou do Rio Grande do Sul, sou de Porto Alegre. Tenho uma clínica em São Leopoldo, que é a cidade metropolitana de Porto Alegre. Sou protezista de especialidade, mas no dia a dia minha rotina é de reabilitação oral. Eu faço parte de cirurgia, sempre gostei de cirurgia e faço parte de um plano de ontia também. Tenho uma clínica junto com a minha esposa. Estou aí na Esmaio já faz uns três anos nessa caminhada junto com o Mateus.

Eu conheci, se eu não me engano, foi através de um amigo em comum, né? Depois da faculdade, que era também colega da minha esposa, que até hoje está aí, que é o Francisco Tatim. Naquela época já também apareceu alguma coisa, eu já estava querendo ter alguma ajuda, digamos, alguma forma de melhorar meu trabalho, meus pacientes. E aí acabei nessa conversa também, acabou na época me apresentando, Eu vi, entrei no Gorro Branto na época e comecei a fazer.

E aí fui passando ao longo dessa caminhada das mudanças também no gorro, vermelho e tal. E depois passou para os clubes e agora para os MBA. A nossa clínica existe já como nossa há nove anos e pouco. Trabalhava nessa clínica antes de adquirir. Era uma clínica que tinha já um misto também de pacientes particular e convênios e tal. e a gente tinha bastante carga de convênio, tudo, que já tinha sido adquirido com, e aí que continuamos, mantivemos essa parte de convênio, só que, assim como acho que todo mundo que começa a se dar conta um pouco disso, a gente viu que não tinha, não vinha aquele retorno, obviamente, adequado, por questão de remuneração, e que eu acho que trabalhava muito e não ganhava nada praticamente, ficava um pouco naquela ilusão de que, vou ter uns convênios, daquilo que eu não tiver ali, vou buscar algumas coisas particulares e tal, e isso na verdade não é uma coisa que se realiza efetivamente.

Então, era querer mudar, principalmente, eu sempre tive atuação nessa parte de rehabilitação com implantes e próteses sobre implante. Queria acabar trabalhando mais nisso e tendo mais prazer em fazer as coisas. Eu ainda sou hoje muito menos, mas sou aquele dentista também, já estou formado há 20 anos. Me formei clínico geral e sou clínico geral, ainda, né? Faço... Hoje não faço tudo, mas sempre fiz tudo. Desde que precisava fazer no meu paciente, que nem tratamento de canal, ou uma parte de periodontia, de gengiva, tratamentos mais gerais, restaurações, enfim.

Mas sempre gostei muito mais da parte de cirurgia e prod, então queria focar mais nesse tipo de atendimento, A forma de captação também, porque a gente via que apesar de ser a nossa clínica uma clínica loja, terria assim na rua, de fácil acesso, não é? No décimo andar de um prédio, qualquer. Mas mesmo assim a gente via que não era uma coisa muito fácil. Todo dia que pegava, entrava 2, 3, 4, 5 pessoas querendo marcar um horário para fazer uma consulta.

Lógico que com o passar do tempo começa a ter um pouquinho mais. A gente acabou evoluindo a clínica, a gente ampliou, melhorou, questões estéticas, tudo, né? Mas mesmo assim, não é uma coisa que te traz um monte de pacientes toda hora. Então sempre foi meio que um desejo, uma necessidade, um gargalo de ver como é que eu vou conseguir trazer esses pacientes pra mim numa maior quantidade, pra não precisar fazer, né? Ter um paciente por ano, dois pacientes por ano exagerando, mas hoje com a internet, Então a gente tem muito mais opções hoje, mais fácil da gente conseguir fazer mídia e propaganda.

E aí foi um pouco nisso, assim, que a gente também via outros. Existem várias agências e profissionais e tudo mais. Mas, assim como a gente aprende também aqui, né, a indicação, a prova social no caso, né, uma pessoa conhecida, que, não, nós estamos fazendo, é legal, é bacana, coisa funciona, e o legal, o pensamento, a maneira de lidar com as coisas de modo de vida legal, então vai lá, tá? Foi assim, encabei entrando, fazendo o gorro branco e ao longo dessa caminhada a gente viu que era aquilo mesmo, que tinha essa identificação de propósito, de pensamento, de vida, então foi uma caminhada que tá aí já quase, acho que uns três anos aí.

Me trouxe bastante melhorias nesse aspecto, eu conseguir organizar melhor essa questão de pacientes, do pra quem que a gente chama, de quem que eu quero atender, que tipo de paciente que eu quero atender, do produto, que tipo de coisa que eu quero fazer, de procedimentos, me trouxe mais esse público, consequentemente, financeiramente, dependendo de como eu fazia, eu faço, a coisa melhora ou não, então a gente acaba aprendendo que você tem que fazer as coisas para dar certo, na dieta, achar que só porque tu está fazendo uma coisa ou outra, tu vai ter esse resultado.

Vezes e meses e momentos que eu tive mais dedicação, que eu tive mais cuidado com isso, o resultado veio, melhorou, eu tive muitos momentos de montanhar a russa de altos e baixos, às vezes procrastinação, às vezes acha desculpas para isso, tempo, família, tudo que envolve, a questão do dia a dia, assim. Eu tive períodos que eu estava além da clínica com outro local de atendimento, então tinha um pouco menos de atenção, dedicada.

E eu acho que além da questão do faturamento que melhorou, que me trouxe mais qualidade em vez de atender 10 pacientes para, digamos, financeiramente atingir tal resultado, posso atender menos com mais qualidade, com mais satisfação e com mais tempo. o primeiro smile ao vivo que teve foi um grande divisor de águas, assim, pra mim, que eu tava em um momento pessoal ruim, assim, não muito feliz com alguns problemas, algumas questões, e esses insights, esses pensamentos, esses modos de vida mesmo, de filosofia de vida, de tanto do Mateus como da própria equipe, né, que acaba também tendo esse alinhamento, né, Acabou dando também essa mudança, esse fazer não, porra, faz isso aqui, seja assim, melhora e te dedique, foque na tua, o que tu quer daqui para frente, como é que tu quer viver.

A gente sempre fica muito com o pé atrás, assim, de qualquer coisa que apareça, porque são inúmeras hoje, tanto em Instagram, Facebook, essas coisas que a gente... É tanta oferta de tanta coisa, em tudo na nossa vida. Vai fazer tudo, se vende hoje pelo Instagram, produtos muito golpe, muita fraude, muita coisa que a gente não acredita e acaba se se dando mal muitas vezes por causa disso. Com relação a isso, pode confiar assim, com certeza é um divisor de águas, assim, te faz ter muito mais clareza nas suas decisões, a bagagem do Mateus, questão técnica e administrativa, assim, com tudo que ele já teve, já passou e já fez, já criou, enfim.

Não é simplesmente talvez alguém que teve pouca experiência, ele tem bastante, sabe daquilo que ele está falando, comprovação daquilo que está sendo passado, pelo próprio pessoal todo que tem em cursos e tudo mais, que testa, que faz, então não é uma comprovação, aquilo é sempre muito testado, é sempre muito pensado e visto, o que não funciona, diz ó, isso que não funciona, não faz, não faz assim que não dá certo, faz assim, vai por aqui, hoje eu passo assim, destas caminhadas aí eu estou agora nesse MBA de vendas, por conta da questão da inteligência artificial, dessa parte da IA hoje que está muito presente em tudo na nossa vida.

E eu acho que isso é um grande diferencial deles, não só o Mateus, aí o Guilherme também, que é um cara fenomenal, um gurir muito inteligente, muito esperto e os dois nesse sentido se conectam bem, então eles se completam e o Guilherme faz umas coisas impressionantes. Tem ferramentas que nos ajudam muito no nosso dia a dia para fazer essas coisas que eles dizem para nós fazer. Tanto da questão da publicidade, como da questão de gerencia, de gestão do teu negócio, como do teu próprio tempo para tu conseguir ter, além do atendimento de qualidade melhor e isso de sobratempo, as outras coisas que tu precisa fazer na clínica, seja como gerencial, como atender, você consiga fazer de uma maneira mais ágil, mais prática e que te dêem mais tempo para tudo ter a qualidade de vida que é o que todo mundo busca e conseguir fazer mais coisas e fazer melhor.

Então eu acho que se o recado que a gente pode dar, para quem está em dúvida, se ver propaganda da Smile, ver propaganda do Matheus e sentir que será que funciona, pode crer que funciona assim. Nos encontros agora as pessoas palestrando e falando dos nossos colegas, a gente como a gente, que tem as mesmas problemas e que fazem aquilo que a gente aprende e que vê que a coisa funciona. E é para tudo que é lugar. Se você tem uma cidade pequena, se tem uma cidade grande, uma capital, São Paulo, ou Porto Alegre, Rio de Janeiro, ou de uma cidadezinha de 10, 15 mil habitantes, os métodos eles funcionam porque, na verdade, apesar do tamanho das cidades, são pessoas e o ser humano e as pessoas são iguais em qualquer lugar.

Então, o Smile, acho que ela ensina ou nos lembra ou nos desperta essa conexão com as pessoas e muito mais do que o técnico, não é o técnico, é muito da questão afetiva de conexão do que propriamente de como é que tu faz tal procedimento. Quem tem dúvida, não precisa ter, pode que é cheque em branco, bilhete premiado, pode apostar que vai ganhar.

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Depoimento publicado com autorização. Resultado de aluno, dito por ele; varia de clínica para clínica e não é promessa.