História de aluno · Implantodontia · São João do Ivaí, Paraná

Sérgio Monteiro trocou o foco do implante pelo bem-estar do paciente

Transcrição do depoimento

Transcrito automaticamente do vídeo e revisado por amostragem. Pode ter pequenos erros de grafia.

Meu nome é Sérgio Monteiro, eu sou de São João de Vairno Paraná e por muitos anos eu fiz implante de dentários e hoje eu parei de fazer, não faço mais implante de dentários. Hoje eu mudo a vida das pessoas, eu devolvo a felicidade pras pessoas através dos implantes de dentários. E isso fez toda a diferença para mim. Porque na esmaio eu encontrei um propósito. E esse propósito qual foi? Não foi mais eu fazer implante, foi eu levar o maior benefício possível para o meu paciente, para quem quevou o vive com esse paciente, fazer com que ele voltasse a ter alegria, felicidade através dos implantes dentários, porque... para realizar o sonho.

A partir do momento em que eu mudei meu foco, que eu deixei de focar no trabalho, que eu foquei no bem-estar do paciente, do que eu ia fazer por ele, o que ia trazer de bem para ele, na vida dele, o que ia melhorar na vida dele, o dinheiro se tornou uma consequência. E, a partir do momento em que eu parei de correr atrás do dinheiro, o dinheiro começou a aparecer. Foi incrível isso aí, foi libertador, porque eu já estava querendo parar de trabalhar, porque como eu não tinha mais um propósito na minha vida, eu já tinha criado os filhos, já tinha independência financeira, então antes a gente trabalhava pelo quê?

Tudo focado exatamente em isso daí, constituir família, criar família, levar família adiante e juntar dinheiro. Eu já confiço tudo isso, o que eu vou fazer na minha vida? Me deu esse propósito para eu realmente focar no que eu vou fazer para as pessoas e pelas pessoas, e é isso que me motiva a continuar trabalhando hoje. Quando eu conheci a Ismael, eu estava realmente decidido a abandonar a profissão, porque eu não tinha mais prazer no que eu fazia.

Era tudo para mim, era uma mesmice, era como se fosse repetitivo, falei, poxa, que eu já vi, só que já foi. E eu não tinha mais satisfação em atender os pacientes. Eu me citava tipo vazio, falei, poxa vida, o que eu vou preencher a minha vida agora? E a partir do momento que eu fazia pelas pessoas, porque assim, o que eu vi, a minha profissão, era o antes e depois, olha, olha como você era e olha como você está agora.

Você ficou mais bonito, você ficou melhor, você pode mastigar agora. Eu pensei a ver agora. Agora a pessoa volta a ter um amor próprio maior, volta a se enxergar no espelho, volta a ter coragem de ser de casa, a comer fora de casa, coisa que ela não fazia. Esse benefício que eu comecei a ver através disso daí. Eu passei a ver a minha profissão como algo maior, não apenas como executor de um trabalho, mas sim como um instrumento para levar mais felicidade e deixar a vida das pessoas melhor.

É claro que dinheiro é bom, a gente gosta de ganhar dinheiro, a gente não vai fazer isso por caridade. Mas a partir do momento que você vê que o paciente está reconhecendo seu trabalho isso é o principal. Ele passou a me ver não como só um dentista que faz em implante, ele me passou a ver como uma pessoa é um momento que está preocupado com o bem-estar dele e melhorar a vida dele. E ele criando essa identificação, o que aconteceu também?

Ele virou fã, ele começou a me seguir. Ele criou uma ligação muito forte através disso. E... rara... paciente, chegar pra você, doutor, olha, hoje eu consigo morrer uma maçã. Caramba! Coisa simples, pra mim que eu tenho dentes, pra essa pessoa que não tinha, agora ela fala isso pra mim com um brilho nos olhos e chorar, fala, doutor, agora consigo morrer uma maçã. Obrigado! Me pagou pra fazer isso e me pagou com prazer, por quê?

Porque realmente, o mim envolviu, me empenhei e devolvi esse pequeno prazer pra ela. E é isso que tá fazendo a diferença pra mim. Como falei antes, eu não enxergava isso. Eu enxergava a minha profissão simplesmente de forma prática. O que eu preciso fazer para a pessoa em termos de trabalho? Eu preciso fazer esse trabalho porque a pessoa não tem dente, se eu devolver o dente para ela, por quê? Porque ela quer recuperar o dente.

O único é exclusivamente isso, de forma fria e metódica. E aí eu percebi, na Esmaio, que o meu trabalho realmente faz por essa pessoa na alma dela. O que ela ganhou a mais, não só para recuperar os dentes. Ela voltou a se sentir bem com ela mesma. Eu tinha vergonha até de se olhar no espelho. Muitas pessoas não... Eveitavam se olhar no espelho por causa disso. Eu comecei a perceber realmente que o meu trabalho é muito maior do que eu só devolver dentes.

Ele está ultimamente ligado em fazer com que a pessoa se torne mais feliz. Fique em paz com ela mesma. Ela volte a se sentir quando era mais jovem, sabe? Quando era adolescente. Lembrava até quando era criança. das coisas que ela fazia quando era jovem, quando era criança, muitas vezes, e agora fica limitado, eu não posso fazer mais. E é isso que eu devolvo pra pessoa. Ela voltasse sentido da mesma forma que era daquela época.

E... Nossa, é muito gratificante, porque você vê que a pessoa realmente fica emocionada. Voltei a me enxergar, eu voltei a viver, eu agora me reconheço. Poxa vida! E eu fiz isso por ela participar dessa mudança, dessa transformação, e eu aprendi isso na esmaio. Tá, isso pra mim foi uma mudança de chave. Porque a partir do momento que eu mecei a focar, a minha profissão, no que eu levo de benefício para os meus pacientes que se tornam meus amigos, isso fez toda a diferença.

Para mim, começa a ser muito gratificante. O resto começou a ser consequente. Porque fala assim, puxa, quero ganhar dinheiro, quero ganhar dinheiro. Mas para o mais dinheiro que a gente ganha, se você não tiver algo a mais, fica vazio. É um dinheiro vazio, sabe? Vai se encher de dinheiro e depois você vai fazer o quê? Mas nada, tá? E daí? Mas puxa a vida, você vê realmente se você consegue É que ele é a vínculo com os pacientes que eles passam a ver você realmente como...

Como é que eu posso explicar? Que realmente se preocupa com o bem-estar dela. Porque você realmente está preocupado com o que vai mudar na vida dela, porque isso faz toda a diferença. Puxa, o paciente se identifica, se conecta com isso dele. E eu aprendi isso na Esmaio, é que é essa conexão com os pacientes. Não só no meu relacionamento inter-pessoal, mas também na minha mídia, nas minhas... nos meus anúncios, no que eu coloco no orgânico, no que eu faço de campanha paga.

Eu atendi uma paciente recentemente, que ela falou pra mim assim, doutor, eu vim fazer o tratamento aqui porque vendo os seus vídeos, eu percebi que os pacientes, os seus pacientes, são mais felizes. Me transmitiu mais felicidade, por isso que eu vim aqui tratar com você. Isso não tem preço. E já pensou a minha responsabilidade de eu poder corresponder a isso, de ela ficar feliz também da mesma forma que ela se ligou, se identificou com os pacientes, como ficou a minha responsabilidade aumenta por causa disso, o que a Esmaio me ensinou foi exatamente isso.

Eu transmiti isso através da minha mídia, tanto orgânica quanto o diagnóstico e também como conversar com esses pacientes quando eles me procuram, como eu transmiti isso para eles. O que aconteceu? No começo era uma coisa mecânica, uma coisa automática. Vou ter que falar isso, vou ter que falar aquilo total. Mas A partir do momento em que eu passei a sentir, eu senti realmente o que eu estava falando porque eu falo hoje pro meu paciente.

A partir do momento em que eu comecei a sentir realmente o que eu estava falando, o que eu estava transmitindo foi transformador, porque a verdade conecta. O paciente percebe quando a gente está falando da verdade, quando a gente sente realmente o que está falando por ele. Não só o paciente, as pessoas percebem isso. Então quando as pessoas percebem o que você está falando pra ela, é a sua verdade, que é uma conexão muito grande e a pessoa realmente passa a acreditar em você, faz com você o que que é o tratamento, gera uma responsabilidade muito grande, porque você não pode desapontar essa pessoa de forma alguma, ela está acreditando piamente em você que você realmente vai resolver o problema dela, sabe?

Então tem que ser verdadeiro, tem que ser sincero, como a Esboa ensinou, seguir essa verdade para o que? Para o paciente ficar feliz. E ficar feliz o que que é? É, não ter nenhuma queixa. Isso é que manda. Uma coisa que passou assim interessante, todos os vídeos que eu gravo dos meus pacientes quando eu vou fazer os vídeos de depoimento, eu não falo nada, eu deixo o paciente falar em algum momento do vídeo e falo, doutor, hoje eu estou feliz, agora eu estou feliz, entendeu?

E eu estou mático, ele fala, eu estou feliz, doutor, com o que eu fiz. Por quê? Porque eu fiz para ele, eu deixei ele mais feliz. É muito, é muito, a esmaia é muito grande para ser definida e uma única palavra. Então, o que que eu posso falar quando eu penso na esmaia? O que vem para mim? Eu falava que a Ismael é um propósito, um propósito. A Ismael é a verdade, a Ismael é a sinceridade, a Ismael é honestidade, a Ismael é a amizade.

Então, eu diria assim, se eu resumir a uma palavra só o que é Ismael, eu vou estar sendo muito raso, porque são... É tanta coisa de emoções, de sentimentos que passam na minha cabeça que eu não é difícil falar uma única palavra. Porque é muito amplo, sabe? São muitas coisas, Não é uma coisa... Eu estou sendo redundante, é várias coisas, muitas coisas. É uma gente que é muito grande, é muito amplo. A gente fala de uma forma só.

Eu me vejo nas maias valores, os princípios que ela tem. É os valores que eu pratico, os valores no que eu acredito. Família, Deus, verdade, integridade, honestidade. O que eu posso falar para você é o seguinte. Se você quer realmente continuar trabalhando, Se você quer realmente continuar tendo pacientes que realmente vão se identificar com você, que vão acreditar no seu trabalho, valorizar o seu trabalho, procurar você pelo seu trabalho e não só pelo dinheiro, é aqui que você vai encontrar.

Por quê? Porque aqui você vai praticar a verdade baseada nisso, é através de trabalho, empenho e dedicação e constância. E eu, quando eu comecei no ex-maio, não foi de imediato. Eu posso falar o seguinte, quando eu comecei, eu já tinha passado por três agências. 3 agências de marketing. E todos me entregaram as mesmas coisas. Poucos pacientes e todos os pacientes que me procuraram só que iria saber de dinheiro. Quanto custa o meu trabalho, quanto custa o meu trabalho.

Não estava preocupado com o meu trabalho, com o que eu ia oferecer prédios. E não só de qualidade, sabe? O que eu ia oferecer para elas, como trabalho. A minha primeira campanha da esmaio, eu já tive... Só com a primeira campanha. Eu tive, desculpe, foram 17 contatos. 17 contatos e eu não tive somando as 3 agências. E o melhor de tudo, todos esses contatos preocupados realmente não enquanto eles iam gastar, quanto ia custar o serviço, estavam preocupados com o serviço, estavam preocupados com o meu trabalho, o que que eu oferecer para eles em termos de trabalho, o que que você vai fazer por mim, doutor, como que você vai mudar minha vida, estão preocupados com isso.

Então isso fez toda a diferença. Eu posso falar que antes de 10 maiores eu passei por agências e não tive no chego nem perto do que eu tive aqui dentro, em termos de qualidade de trabalho. Então, se você realmente quer continuar trabalhando, se você quer fazer odontologia do coração com pacientes e aumentos que valorizam você como profissional, como cirurgião dentista, pelo que você vai entregar para essa pessoa, o lugar é aqui.

Porque se você acredita, se você realmente está disposto a fazer e fizer praticar, porque não vai ver de graça, você tem que praticar, você vai conseguir. Por quê? Porque a minha cidade tem 9 mil habitantes, funciona do mesmo jeito, desde que você acredita. Se você não acredita, não vai funcionar, realmente não vai funcionar. porque você não vai aplicar, você não vai fazer, você tem que acreditar, confiar e fazer rolar, porque funciona.

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Depoimento publicado com autorização. Resultado de aluno, dito por ele; varia de clínica para clínica e não é promessa.