Google Ads e tráfego para dentistas

Google Ads para dentistas: por que o mesmo anúncio funciona numa cidade e não funciona na cidade vizinha?

O que muda de uma cidade para a vizinha, se o anúncio é idêntico?

O texto, a foto, a oferta, tudo igual. O que muda é quem está do outro lado disputando o mesmo clique. Numa cidade com três clínicas de implante rodando Google Ads, o leilão fica mais caro. Na vizinha, com uma clínica só, o mesmo lance compra mais espaço. É concorrência local, não qualidade de anúncio.

Tem também o tamanho da praça. Cidade pequena tem menos gente pesquisando "implante dentário perto de mim" por mês, o que às vezes barateia o clique, mas também limita o volume. Capital tem mais gente buscando, custo por clique mais alto, e a taxa de comparecimento cai porque o paciente tem mais opção e menos vínculo com quem marcou avaliação. A régua do método i95D já assume isso: comparecimento esperado de 50% em cidade pequena, 40% em cidade média, 30% em capital. O anúncio não muda essa física, ele só alimenta o funil.

Por que o custo por contato varia tanto entre cidades próximas?

Na Ponte, a Smile roda anúncio de aluno todo dia e mede custo por contato cidade por cidade, especialidade por especialidade. E o que aparece não é sutil: duas cidades a 40 km uma da outra, mesma região, mesmo perfil de renda, podem ter custo por contato com diferença de duas ou três vezes. Não é o Google fazendo média nacional. É leilão local, hora a hora.

Especialidade pesa junto. Implante compete com clínicas de porte maior, ortodontia tem mais buscador mas também mais oferta de aparelho "parcelado", clínica geral disputa com convênio que aparece nos resultados. Isso já foi tratado com mais detalhe em por que o custo por contato muda de especialidade para especialidade na mesma cidade. A cidade some, mas a lógica é a mesma: o leilão reflete quem está comprando o clique, não o texto do seu anúncio.

Isso significa que uma das duas cidades está "errada"?

Não. Significa que cada cidade pede uma meta diferente de contatos, calculada com o custo por contato dela, não com a média nacional nem com o que funcionou na cidade vizinha. Se você fatura pelo mesmo ticket nas duas praças, mas uma cidade exige o dobro de investimento para gerar o mesmo número de avaliações marcadas, a decisão não é abandonar o anúncio, é recalcular quantos contatos aquele mercado específico exige para bater a meta. Isso está detalhado em como calcular quantos contatos minha cidade precisa gerar por mês.

Um erro comum de dentista dono de duas unidades, ou de quem administra a própria clínica e vê o colega na cidade ao lado, é achar que o problema é o anúncio porque numa praça ele "não converte". Na segunda de manhã, o dado que interessa não é "o anúncio funcionou lá e aqui não", é quanto custou o contato em cada lugar e quantos contatos a meta de faturamento pediu. Duas contas diferentes, dois resultados diferentes, mesmo anúncio.

O que fazer quando o anúncio parece bom numa cidade e fraco na outra?

Compare custo por contato, não impressão de resultado. Pegue o número de contatos gerados, divida pelo investimento, e olhe separado por cidade e por especialidade. Se o custo por contato de uma praça está descolado do que a calculadora do i95D prevê para aquele porte de cidade, o ajuste é de lance e segmentação, não de trocar a campanha inteira. Se o custo está dentro do esperado mas o comparecimento é que está baixo, o problema já não é mais o anúncio, é a confirmação da secretária ou o tempo entre contato e avaliação marcada.

Na prática, cidade pequena com custo por contato baixo mas comparecimento fraco costuma ter falha na confirmação, não no anúncio. Capital com custo por contato alto mas comparecimento dentro do esperado (30%) está performando normal para o porte, mesmo que o dentista ache caro comparado à cidade vizinha. É comparação errada: capital não compete com cidade pequena, compete com ela mesma, mês a mês.

Quem quer ver esse número por cidade e por especialidade antes de decidir onde investir mais tem esse dado tratado em quanto custa um contato de paciente particular por cidade e especialidade.

Se seu anúncio está rodando há semanas e você ainda decide investimento comparando com o vizinho, é hora de medir o funil da sua própria cidade: contato, avaliação marcada, comparecimento, fechamento. É esse número, e não o resultado do colega, que diz se o anúncio está funcionando.

Perguntas rápidas

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