Smile University
Sou alunoFalar com a Smile

Gestão do consultório com número (o método i95D)

Reunião semanal da clínica: um gargalo, um responsável e uma prova de execução

Matheus MarcondesPublicado em 14 de outubro de 2026
Escolha uma passagem da operação e separe o que foi observado da explicação suposta. A reunião termina com uma ação, uma pessoa responsável, um prazo combinado e uma prova que possa ser conferida. Não precisa discutir todo o relatório para registrar uma decisão.

Ata de intervenção semanal

Este material é para o dentista ou gestor organizar a operação. É uma aplicação editorial própria, adaptável pela equipe, com exercício fictício e sem resultado de cliente.

Campo da ataO que preencher
ObservadoRegistro, período e definição da etapa
HipóteseExplicação ainda não comprovada
AçãoMudança delimitada que pode ser executada
Responsável e prazoPessoa que aceitou a tarefa e data combinada
ProvaRegistro da execução e dúvida que continua aberta

Exemplo fictício: a equipe encontrou conversas sem próxima ação. A hipótese é falta de passagem entre turnos. A ação combinada é testar um quadro de transferência. A prova é a presença dos campos preenchidos nas conversas simuladas; isso não prova aumento de comparecimento.

Como conferir a aplicação

Na leitura seguinte, confira primeiro se a ação aconteceu. Se não aconteceu, registre o bloqueio. Se aconteceu, compare o indicador com a mesma definição e registre outras mudanças do período. Uma reunião útil não transforma coincidência em causa nem usa resultado desejado como realizado.

Base e limites

O i95D organiza a clínica em cinco dimensões. Coração e Cabeça dão direção às decisões. Comercial, Técnica e Financeira reúnem os nove indicadores para acompanhar a operação.

Fonte específica da Smile. É a definição pública do método; este exercício não é diagnóstico completo nem taxa de desempenho.

O quadro propõe uma forma de trabalho; a fonte sustenta a definição institucional citada, não comprova que esse procedimento foi implantado ou que produz melhora.

Quero conversar sobre esta rotina da minha clínica. Na conversa, confirme formato, condições e escopo atuais antes de assumir qualquer entrega.

Continue lendo

Quer ver esse número na sua clínica?

Uma conversa de diagnóstico de 30 minutos com o time da Smile mostra onde a sua clínica perde paciente.

Quero que olhem a minha clínica

Conteúdo informativo sobre gestão de consultório. Não substitui avaliação profissional nem promete resultado.

A conversa

Essa resposta serve pra todo mundo. A sua clínica, não.

Deixa o nome e o WhatsApp. Alguém do time da Smile chama em horário comercial, pergunta os números da sua clínica e responde essa mesma pergunta com os seus números, não com a média.

Quero que olhem a minha clínica